Chính sách bảo mật

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FT Beauty tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và các dịch vụ do công ty cung cấp. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách FT Beauty thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin.

1. Thông tin FT Beauty thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, FT Beauty có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng và giao dịch.
  • Nội dung khách hàng liên hệ, tư vấn hoặc phản hồi.
  • Một số thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị sử dụng.

FT Beauty chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được FT Beauty sử dụng để:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại.
  • Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
  • Phân tích nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.

FT Beauty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

FT Beauty áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng hoặc đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

FT Beauty không tùy tiện mua bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đơn vị liên quan để thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

FT Beauty cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch trực tuyến, thông tin thanh toán sẽ được xử lý thông qua phương thức hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán phù hợp. FT Beauty không chủ động lưu trữ các thông tin thanh toán nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác nhận và xử lý giao dịch.

Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản, mã xác thực và các thông tin liên quan trong quá trình giao dịch.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website FT Beauty có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn của người dùng, hỗ trợ hoạt động của website, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu được biết, kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp cho FT Beauty trong phạm vi phù hợp.

Trong trường hợp có yêu cầu liên quan đến việc sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với FT Beauty để được tiếp nhận và hỗ trợ.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ các thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã xác thực của mình và không cung cấp cho người khác khi không cần thiết.

FT Beauty không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro phát sinh từ việc khách hàng tự ý cung cấp thông tin bảo mật cho bên thứ ba.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

FT Beauty có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi chính sách để nắm được những nội dung mới nhất.

Khách hàng có thể liên hệ với FT Beauty thông qua các kênh liên hệ được công bố chính thức trên website để được hỗ trợ.