Hotline: 036 761 6966
Địa chỉ: Thôn Tân An, Xã Tân Phong, Huyện Bình Xuyên, Vĩnh Phúc
Mạng xã hội:
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FT Beauty luôn nỗ lực mang đến quy trình giao hàng nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp khách hàng nắm rõ các quy định liên quan đến quá trình giao nhận đơn hàng.
FT Beauty hỗ trợ giao sản phẩm đến khách hàng tại các tỉnh, thành phố trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp.
Địa chỉ giao hàng được thực hiện theo thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ để hạn chế tình trạng giao hàng chậm hoặc thất lạc.
Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và thời điểm đặt hàng.
Thông thường:
FT Beauty sẽ thông báo hoặc cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng khi cần thiết.
Phí vận chuyển được áp dụng tùy theo giá trị đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, trọng lượng sản phẩm và chính sách của từng thời điểm.
Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ được thông tin về chi phí vận chuyển nếu có.
FT Beauty có thể triển khai các chương trình miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển theo từng chương trình bán hàng.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, FT Beauty tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng theo số điện thoại đã cung cấp để thực hiện giao hàng.
Khách hàng vui lòng chủ động kiểm tra thông tin đơn hàng và sắp xếp thời gian nhận hàng để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi.
Khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và đối chiếu sản phẩm với đơn hàng.
Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, rách, bị mở hoặc sản phẩm giao không đúng, khách hàng nên ghi nhận tình trạng bằng hình ảnh/video và liên hệ FT Beauty sớm để được hỗ trợ.
Việc kiểm tra cần được thực hiện phù hợp, không làm ảnh hưởng đến tình trạng và chất lượng sản phẩm.
Đơn hàng có thể được giao lại nếu lần giao đầu tiên không thành công do khách hàng không có mặt, cung cấp sai thông tin hoặc không thể liên hệ được.
Trường hợp phát sinh nhiều lần giao không thành công, FT Beauty có thể liên hệ khách hàng để xác nhận lại đơn hàng trước khi tiếp tục giao.
FT Beauty có trách nhiệm chuẩn bị, đóng gói và bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển theo đúng đơn hàng đã xác nhận.
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển, FT Beauty sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để kiểm tra và hỗ trợ khách hàng theo chính sách của công ty.
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FT Beauty cam kết nỗ lực đảm bảo đơn hàng được giao đúng sản phẩm, đúng thông tin và an toàn đến khách hàng.
Chính sách vận chuyển có thể được FT Beauty cập nhật, điều chỉnh tùy theo tình hình hoạt động và chính sách của từng thời điểm.
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FT Beauty qua các kênh thông tin chính thức được công bố trên website.
